К основному контенту

Сообщения

Сообщения за Март, 2018

Как сделать call-центр никому не нужным?

Как сделать call-центр реально эффективным? Как улучшить ухудшить работу call-центра с помощью IVR? Невероятный практический опыт по внедрению чат-поддержки клиентов в контакт-центре! Всё это, а также, зачем в офисах используют шумовые завесы, и какие беспроводные гарнитуры оптимальны для работы сотрудников, узнайте в нашей сегодняшней публикации!
Шумовые завесы для офисов: что это такое и кому это нужно? В последние годы офисные пространства изменились. Офисы «open-space» с перегородками лишили сотрудников возможности вести конфиденциальные переговоры, а также добавили проблему постоянного окружающего шума, отвлекающего от работы. Решением этих проблем стали шумовые завесы. Что это за технология и как она помогает нивелировать эффект окружающего шума в современных офисах наглядно показано в этом видео.
Немного магии: как взять и сделать call-центр реально эффективным? Обычно у call-центров есть проблемы с текучкой кадров, кривыми «перебросками» между сотрудниками, неудовлетворительн…

На каком производстве нужен и где не нужен искусственный интеллект?

Уже в начале двухтысячных годов многие производители средств индустриальной автоматизации представляли свои продукты как интеллектуальные. Эти «разумные» устройства обладали способностями обработки измеряемых ими же величин, а иногда и анализа данных, на основе которого вырабатываются управляющие команды. Однако и разработчики систем автоматизированного управления, и их пользователи никогда не воспринимали всерьез восторженные заявления маркетологов об «интеллекте» сенсоров, контроллеров, АЦП и т. д. Это определение потребителями «пропускалось мимо ушей»: «Отрабатывают устройства заложенную в них функциональность и - хорошо, а их возвеличивание производителями пусть потешит неосведомленных в понятие «интеллекта».

Бесплатная навигационная программа для яхт и катеров: что выбрать?

Спутниковые навигационные системы GPS и ГЛОНАСС получили широчайшее распространение в среде автолюбителей благодаря обеспечению ими возможностей прокладки на электронных картах маршрутов движения в незнакомых городах и местностях и наблюдения за текущим местом нахождения автомобиля при доступной стоимости пользовательских терминалов и простоте работы с ними. Все эти плюсы наземной GPS-навигации являются предметом зависти яхтсменов-любителей и владельцев катеров, для которых морская электронная картография существенно отличается от наземной.

Проблема информационной безопасности интернет вещей (IoT) решена!

Подключение к Интернету устройств автоматического управления оборудованием различного назначения – бытового («умные» дома), муниципального («умные» города), промышленного, транспортного, сельскохозяйственного – растет не по дням, а по часам, и сегодня количество устройств Интернета вещей (IoT) многократно превышает количество подключенных к Интернету компьютерных девайсов, которыми пользуются люди. И если ИТ-безопасность компьютерной техники время от времени укрепляется (обычно после устрашающей информации о прошедших хакерских атаках), то ИТ-безопасность IoT устройств изначально «брошена на самотек» и такое положение дел практически не меняется годами. А ведь именно широчайшее распространение IoT-объектов обуславливает множество угроз, связанных как с выведением из строя электробытовых приборов и промышленных технологических установок, так и с проникновением в корпоративные сети и ПК домашних пользователей с целью воровства личных данных и денег с банковских счетов.

«Четыре в одном»: измерительный приемник для сетей LTE, LTE-M, NB-IoT и MulteFire

В эволюционном (в целом) развитии сетей сотовой связи в России было несколько этапов бурного строительства телеком-инфраструктуры. Последний такой «бум» отрасль пережила при развертывании сетей 4G LTE, когда операторы соревновались в повышении пропускной способности каналов мобильной связи. На сегодняшний день уже нет таких гонок в создании инфраструктуры, хотя, похоже, это – временное затишье перед началом внедрения следующего поколения беспроводных технологий связи – 5G. Но пока в сфере мобильной связи и мобильного Интернета не «все спокойно», операторы осваивают относительно новую нишу – Интернет вещей. А здесь уже требования к пропускной способности и зоне покрытия кардинально отличаются от привычных: в IoT не нужна высокая пропускная способность, зато необходима как можно большая зона покрытия.

Как и почему 4G-сети в Великобритании будет продвигать церковь

По данным британской общенациональной общественной телерадиовещательной организации «Би-Би-Си», в Великобритании 4G-сети провайдеров мобильной связи покрывают около 43% территории государства. И хотя это, по меньшей мере, очень странно, при внимательном изучении проблемы она становится вполне объяснимой: в регионах с низкой плотностью населения инвестиции операторов в установку вышек базовых станций не окупятся за десятки лет, не говоря уже о каких-то минимальных прибылях.

Как бесплатно майнить криптовалюту, если нет денег на майнинговую ферму?

Желающих «сколотить себе состояние» добычей криптовалют становится все больше, хотя эта компьютерная технология «чеканки виртуальных монет», изначально не требовавшая больших инвестиций (первые «биткоин-майнеры» работали на обычных домашних ПК), дорожает не по дням, а по часам. Правда, курсы криповалют растут опережающими темпами, и именно надежды на этот рост подталкивают любителей заработка «без шума и пыли», без опоры на свои знания и умения, без опасения за бизнес-риски и т. д. – в общем, без приложения каких-либо усилий в профессиональной деятельности.