Супермаркеты, появившиеся в
постсоветских государствах, поразили покупателей огромным выбором товаров и
свободой перемещения по торговым залам. Со временем все привыкли к этим благам
«западной коммерции» и стали раздражаться очередями, выстраивающимися перед
кассами.
В некоторых супермаркетах
развитых странах мира увеличили количество касс и убрали кассиров, предоставляя
покупателям право самостоятельно сканировать штрих-коды товаров и оплачивать
банковской карточкой набранные в корзину продукты. Использование касс
самообслуживания практически исключило образование очередей, что, безусловно,
понравилось покупателям. Но не пришлось ли при этом владельцам магазинов
увеличить количество охранников-наблюдателей и установить дополнительные камеры
видеонаблюдения?
И вот недавно компания Amazon
объявила о своем фирменном изобретении, которое позволит в ее магазинах
полностью отказаться и продавцов, и от кассовых аппаратов. Это креативное
решение сейчас тестируется на небольшой экспериментальной торговой площадке –
продуктовом магазине Amazon Go (его площадь около 170 кв. м) в Сиэтле,
оснащенном распределенной системой видеонаблюдения, в которой используются
технологии машинного зрения для отслеживания товаров, перекладываемых каждым
покупателем с полок магазина в свою сумку (или в карманы).
Войти в торговый зал магазина
можно через турникеты, которые открываются при получении от смартфона
покупателя QR-кода (Quick Response – матричный двумерный код), сгенерированного
мобильным приложением Amazon Go (идентификация покупателя). Когда покупатель
взял товар с полки система машинного зрения (используя также информацию,
поступающую от специальных «умных» датчиков, встроенных в полки) вписывает его
наименование и цену в электронный чек (при возврате этого товара на полку запись
в чеке стирается). Когда покупатель выходит покупателя из магазина сумма,
которую необходимо оплатить, автоматически выставляется в аккаунте покупателя
на сайте Amazon и снимается с «привязанной» к нему банковской карточки.
Удобства такого незаметного электронного
обслуживания бесспорны – можно сделать все покупки буквально на бегу и бегом же
покинуть магазин, не роясь перед кассой в карманах в поисках платежной
карточки. Правда, нужно загодя создать свой аккаунт в Amazon (и записать в нем
банковскую карточку) и установить приложение Amazon Go. Но это не проблема, тем
более для участвующих сегодня в тестировании «бескассового» магазина
сотрудников компании Amazon.
После проведения «натурных»
испытаний компания Amazon планирует открыть в ближайшие годы около 2 тыс.
магазинов Amazon Go.
Комментарии
Отправить комментарий